關於電話號碼欺騙的須知事項

肆無忌憚的電話推銷員和騙子總是在尋找新的方法讓人們接聽他們的電話。大多數手機都有篩選來電的功能，在電話鈴響起時提供來電者的資訊。但詐騙分子越來越常用的一種手法是偽造或「欺騙 」來電顯示資訊。

電話號碼欺騙會令來電顯示看起來像是來自一個不同的人或企業的電話號碼或其他資訊。雖然來電者的資訊似乎是屬於本地的，但電話通常是由境外的電話推銷人員撥打的。欺騙來電的動機通常是出於惡意或不良動機，這種情況令很多人認為不能再相信來電顯示。

電話號碼仿冒的歷史

多年來，與電話公司有專門數碼聯繫的人一直在使用電話號碼欺騙方法。多年來，執法人員和收賬公司一直在使用這種做法，有時是合法的，但很多時候並不合法。2004 年，一間名為 Star38.com 的公司推出了首個主流來電顯示欺騙服務，讓使用者可透過網絡介面撥打欺騙來電。第二年，很多類似的網站相繼推出。

電話號碼欺騙還被用於詐騙 eBay 和 Craigslist 等網站的賣家。在這些騙局中，來電者會聯絡賣家，聲稱自己從加拿大致電，希望購買廣告中的商品。他們通常會要求賣家提供個人資料，例如註冊名稱等，然後將物品重新發佈以便進行虛假銷售。電話號碼欺騙也曾經在美國大選期間使用過，當時欺詐性來電者會使用醫院和救護車公司的假來電顯示，誘騙潛在選民接聽電話。有人還以同樣的方式使用 Robocalls，用虛假的來電顯示撥打電話，使其看起來像是來自本地號碼，而不是州的電話中心。

電話號碼欺騙還被用於惡性惡作劇電話。例如，有人可能會打電話並安排電視台或醫生診所出現在接聽者的來電顯示中，對他們進行惡作劇。在 2008 年有一宗廣傳的新聞報導，一名男子因給女性撥打威脅電話並在來電顯示上顯示她們自己的家裡電話號碼，使電話看起來像是從屋內打出而被捕。

在過去幾年內，由於電訊公司將成千上萬的電話號碼出租給匿名語音郵件提供商，使垃圾電話問題越來越嚴重，並使透過網絡電話進行欺騙變得越來越常見。詐騙電話還利用欺騙手段冒充警察、公用事業公司、移民官員、醫療保險公司等。很多仿冒詐騙也以老年人為目標，冒充家人要求老人進行虛假的電匯。

電話號碼欺騙是如何運作的？

電話號碼欺騙的騙子會欺騙來電顯示，使其顯示虛假資訊。這些詐騙公司或個人知道很多人已不再接聽 1-800 的號碼、不熟悉區號或沒有來電顯示資訊（有時來電顯示為「未知」）的電話。透過對具備來電顯示功能的設備顯示偽造的本地電話號碼或資訊，騙子希望透騙接聽者接聽他們本來會拒絕接受的電話。

例如，你的智能手機可能會接到與你的手機區號相同的電話，或者接到一個與你的電話號碼只差幾個數字的號碼打來的電話。在某些情況下，你甚至會在來電顯示設備上看到自己的姓名和電話號碼。使用欺騙手段的騙子會透過各種方法和技術進行欺騙。

IP 語音傳輸

電話號碼欺騙首次出現時，需要對電話設備有深入的知識，而這些設備通常非常昂貴。最近，開放源軟件讓幾乎任何人都可以用很少的成本或技術知識就可以撥打欺騙電話。最常見的欺騙方式之一是透過 VoIP 電話。

VoIP 是 Voice over Internet Protocol 的縮寫，基本上是一種透過互聯網提供的電話服務。如果你的互聯網連接質素不錯，就可以透過互聯網而不是電話營辦商為你提供電話服務。VoIP 電話服務可以替代傳統電話服務，但也容易受到欺騙。

你可能對「IP 位址 」這個術語並不陌生，它代表你的互聯網協議地址，也是使用網絡電話撥打電話的方式。IP 位址是電腦和智能手機等設備在互聯網上互相通訊的方式。使用設備的 IP 位址，使用者可以透過互聯網撥打和接聽電話。對於很多企業和消費者來說，網絡電話被認為是本地電話公司的最佳替代方案。

VoIP 電話的演變

隨著寬頻互聯網的興起，VoIP 電話已成為企業和個人電話服務的熱門選擇。由於用途廣泛，而且系統安裝和運行相對簡單，因此很自然就被很多人和公司所採用。與傳統電話營辦商相比，它成本更低，功能更強。VoIP 電話供應商還提供標準電話服務所沒有的其他功能。。例如，有些服務可以幫助你設定第二個電話號碼，這樣你就不需固網電話、第二部手機，甚至不需要 SIM 卡就可以撥打商業電話。這對一些消費者來說確實很有幫助，但也令騙子對 VoIP 電話服務有機可乘。

有些 VoIP 電話供應商會讓使用者在提供商的網絡介面設定頁面上設定顯示號碼。這樣做並不需要任何額外的軟件。在某些情況下，來電者姓名是透過查詢與接聽者的電話連結的數據庫中的號碼而產生的。但在其他情況下，來電者姓名可以在客戶擁有的模擬電話適配器配置中設定。供應商允許用戶使用自己的設備，令用戶可以分開購買直撥號碼與外撥通話分鐘。這就意味著，有人可以輕而易舉地將自己的打入號碼與打出號碼分開，並用自己選擇的其他號碼替換來電顯示。

像 Skype 這樣不遵循既定硬件標準或阻止用戶更改硬件配置設定的營辦商（例如 Vonage），會增加欺騙電話的難度。

服務供應商

有些欺騙服務就像預付電話卡一樣。客戶預先支付一個用於撥打電話的 PIN 碼。然後，他們撥打服務提供商提供的號碼，輸入 PIN 碼，輸入想致電的號碼，然後輸入他們希望在來電顯示中顯示的號碼。然後，來電會被轉接或接駁，並以來電者所選擇的欺騙號碼顯示在接聽者的電話。

有些供應商還提供網絡平台或流動應用程式，讓用戶建立帳戶、登入並提供來電顯示資訊和打出號碼。然後，服務供應商就會撥打電話，並將輸入的資訊顯示為來電顯示。在某些情況下，公司或個人也可以透過欺騙號碼發送短訊。

Orange Boxing

另一種欺騙方法稱為「Orange Boxing」。這種方法使用軟件產生語音訊號，然後在通話過程中與電話線配對。這樣做的目的是讓接聽者以為有一個來自欺騙號碼的來電在等待，即使是沒有人打來的。這種騙局包括利用第二名同夥冒充電話線上的第二位來電者。

電話號碼欺騙顯示器

電話設備製造商以各種不同的方式處理來電者姓名。美國的一些設備只向遠方的交換機發送來電者的號碼，然後必須使用數據庫查詢來查找要與號碼一起顯示的姓名。在加拿大等其他國家，固網電話交換機使用 Nortel 網絡設備發送姓名和號碼。其他交換機處理號碼的方式各有不同，因此兩個交換機之間的通話特別容易受到干擾。這同樣發生於不同國家代碼的長途電話，因為來電顯示通常只顯示來電號碼的本地部分，而不顯示國家代碼。這樣，來電就會被誤認為是本地號碼打來的。

在美國的合法性

在美國，除非是出於欺詐或造成傷害的目的，電話號碼欺騙通常是合法的。根據 FCC 網站和《來電顯示真相法》，「FCC 法規禁止任何人或實體利用傳輸誤導性或不準確來電顯示資訊，實施意圖欺詐、造成傷害或不正當獲取任何有價值的東西」。但根據這項法律，如果沒有傷害意圖，你可以使用其他號碼。

由於很難證明具有傷害意圖，合法企業也不能被指控有傷害意圖，因此從技術上來說，進行欺騙是合法的。在某些情況下，電話欺騙是合法的，例如企業顯示其免費回撥號碼，或醫生使用其手機並顯示其辦公室號碼。即使具有傷害或欺詐意圖，但很多電話中心也位於美國以外的其他地方，因此很難對其進行追蹤和監管。

如何阻止他人針對你的電話號碼進行欺騙

現實情況是，很難保護你的電話號碼不被欺騙。號碼通常是隨機方式選取的，所以一般情況不會特別針對某個人。最主要的防線是更換號碼，但這顯然是一件非常麻煩的事情，你也不想這麽做。

任何認為自己是來電顯示欺騙受害者的美國公民都可以向 FCC 消費者投訴中心提交報告。FCC 對每次違規處以最高 10,000 美元的罰款。

如何識別電話號碼欺騙

保護自己的最佳方法之一是學習識別使用欺騙手段的詐騙，這樣你就可以避免接聽或接觸欺騙性電話。以下是一些有用的提示。

持懷疑態度

對使用通用問候語而不是使用真實姓名來稱呼你的短訊或來電者持懷疑態度。不要假設來電者就是他們自稱的人。如果你接到代表公司或政府機構的人的電話，請掛斷並回撥公司網站上的電話號碼以驗證來電者。

使用密碼保護你的語音信箱

為你的語音信箱帳戶設定密碼。除非使用密碼作出行適當保護，詐騙者可以入侵你的語音郵件。

避免接聽不明號碼

避免接聽不明號碼，即使是來自本地區號。

不要點擊任何按鈕

如果來電者要求你按任何按鈕，請立即掛斷。

不要上當

注意來電者的語氣，不要向看起來咄咄逼人或要求苛刻的來電者透露任何資訊。電話推銷員的一種流行策略是試圖使事情看起來很緊急，這樣接聽者就會更有可能作出回應並提供資訊。如果來電者說他們需要你的資訊來為你提供你從未聽說過的活動或產品，請保持警惕。不要回答任何問題，尤其是關於你的個人資訊。眾所周知，詐騙者會要求你提供社會安全號碼、母親的婚前姓氏、密碼或信用卡號碼等資訊。

不要保持通話

相信你的直覺。如果你對來電者有任何懷疑，請立即掛斷電話。你和他們保持通話的時間越長，他們就越有可能從你獲得資訊。

通知 FCC、FTC 或你當地的警局通常是保護你個人資訊的最佳方式。阻止不想要的來電的其他最佳做法包括過濾來電和阻止濫撥號碼。對於 iOS 使用者和 Android 使用者來說，要過濾或阻止號碼須採取不同的方法，但本質上都涉及進入手機上的設定，然後選擇某種「封鎖聯絡人」選項。你的營辦商還可能提供其他方法來阻擋不想要的來電，例如 Verizon Mobile 的來電過濾器應用程式。還有很多其他安全和垃圾來電應用程式可以幫助阻擋不想要或不明來電者。其他人可以將不明或潛在的垃圾電話設定為使用特殊鈴聲或過濾到不同的通話記錄中，這樣你就不會經常受到打擾。

不斷成為電話號碼欺騙目標的人可能想聯絡他們的電話服務供應商，更改他們的電話號碼。一些營辦商，例如 Verizon Mobile 和 ATT 都允許客戶免費在網上選擇新號碼。客戶只需登入其供應商應用程式並更改其手機號碼即可。雖然這可能會暫時阻擋你的手機再接收任何詐騙電話，但這不是一個萬無一失的計劃。詐騙者總是可以重新開始針對你的新號碼進行欺騙，因此最好始終遵循上述提示。