如何應對噴子、殭屍和虛假帳戶

甚麽是噴子？

網絡「噴子」是指蓄意在網上發佈有爭議或貶損性的評論來冒犯其他人或引發衝突的人。他們的目的通常是令他人不高興，或者激怒他人，令他人做出憤怒的回應。噴子針對的平台包括社交媒體、論壇和聊天室。

大多數網絡社區都允許使者建立與其真實身份無關的用戶名。這種匿名性使噴子更容易逃避其行為的後果。噴子的動機各不相同，但目的通常是擾亂原本文明的討論。

在互聯網發展的早期，「噴子」被視為一種危害性較小的活動 -- 例如，論壇中的現有成員用內部笑話迷惑新成員，或者故意發佈錯誤資訊，引誘他人進行浪費時間的對話。隨著時間的推移，噴子已經演變成一種更黑暗的東西，現在與各種形式的網絡騷擾有一定的關係。

噴子與不同意他人觀點或表達強烈意見不同，後者可以是健康討論的平常表現。而「噴子」則遠不止於此，它故意激起他人的強烈反應，並從他人的不快中獲得惡意的快感。

關於「噴子」一詞的由來存在爭議：許多人說它來自於一種叫做「拖釣 」的捕魚技術，即在水中拖曳帶餌的魚鉤，看看有甚麽魚上鉤（與「拖網」不同，「拖網」是在水中拖動魚網）。但也有人認為它指的是北歐民間傳說中的巨怪 -- 只有正確回答問題才會讓人通過的守橋人。

噴子的跡象

要區分噴子和真正想討論某個話題的人並不容易。需要注意的潛在跡象包括

離題：

目的是要惹惱和干擾其他發帖者。

死纏不擾：

他們傾向一而再、再而三地發帖，直到激起他們想要的回應。

使用不相關的圖片或網上爆紅事物：

他們使用網上爆紅事物、圖片和 gif 來回覆他人，尤其是在回覆有理有據的書面帖子時。

無視證據或事實：

他們不承認與自己觀點相悖的事實。

對他人使用輕蔑的語氣：

他們會採用居高臨下或對抗的語氣，將任何反駁都視為激怒對方的方式。

這份清單並未盡錄所有跡象。一般來說，如果有人似乎對真誠、善意的討論不感興趣，並且故意挑釁，那麽他很可能是一個網絡噴子。

如何應對社交媒體的噴子

網上噴子可能會讓人感到委屈和不快，而且很難知道該如何應對。如果你想知道如何應對噴子，以下是一些貼士：

不要理會他們

俗話有云，「認真你就輸」。通常情況下，噴子的動機是關注和情緒反應，即是如果你回覆下流或攻擊性的評論正中他們下懷。試圖與他們辯論只會讓他們更加肆無忌憚。最好不要理會他們。

封鎖他們

如今，大多數社交媒體平台都可以輕鬆封鎖其他用戶。如果某個噴子惹惱了你，你可以封鎖他，這樣你就再也看不到他的帖子了。

舉報他們

同樣，大多數社交媒體平台和網上論壇都允許你舉報其他辱罵或仇恨用戶的行為。如果你舉報成功，噴子可能會被暫停發言，或者他們的帳戶被完全禁止。

調整你的私隱設定

如果你覺得社交媒體有太多帖子，你可以查看一下自己的私隱設定，這樣只有現有的聯絡人才能看到你的帳戶，即不是公開。通常情況下，如果你不想就自己發佈的內容展開辯論，也可以對評論或回覆你帖子的人設定限制。

甚麽是虛假帳戶？

虛假帳戶是指不屬於真實用戶的網上帳戶。這些帳戶有些是為了諷刺，有些是為了詐騙，還有些是為了傳播假新聞和錯誤資訊而建立。

虛假帳戶通常由殭屍帳戶運作。這些殭屍帳戶通常由惡意行為者控制，用於各種目的，包括：

• 人為擴大某人或某項運動的知名度
• 影響包括選舉在內的政治活動
• 影響金融市場
• 試圖壓制他人的言論
• 傳播垃圾郵件和網絡釣魚攻擊

殭屍帳戶可以像真實用戶一樣在社交媒體平台上點讚、分享和評論。當它們模仿真實用戶的行為並積極參與公開討論時，社交媒體殭屍帳戶就有可能帶來危險 -- 有人認為，包括影響選舉結果。

不過，並非所有殭屍帳戶運作的背景資料都具有欺騙性：有些背景資料具有有用的目的，並且對自己是殭屍帳戶一事具透明度。此外，並非所有虛假帳戶都是由殭屍帳戶運作的，有些是由人類運作的。由人類運作的虛假帳戶可能是冒名帳戶或所謂的「手偶 」帳戶 -- 這些帳戶由其所有者運作，目的是批評他人甚至讚美自己。

旨在人為放大帖子或推文而建立的殭屍帳戶通常是機械人網絡（即殭屍網絡）的一部分。 它們透過編程以類似的方式運行，關注相同的主題和標簽。由惡意行為者控制的噴子殭屍帳戶旨在製造分裂和不信任。除了鼓吹分歧，他們還試圖製造一種「真理」已不復存在的普遍感覺。

社交媒體殭屍帳戶的確切數量尚不清楚，但據估計它們佔帳戶總數的 5%到 15%。 社交媒體殭屍帳戶數量之多，再加上它們看似「真實」的能力，使它們能非常有效地達到預期目的。 很多人不會發現殭屍帳戶，並把它們當作真實用戶來對待。社交媒體殭屍帳戶會嘗試與其他用戶建立聯繫或加為好友，從而擴大自己的網絡。 如果你不認識對方，也沒有共同的聯絡人，而且對方的聯繫請求不包含個人化訊息，最好拒絕對方的聯繫請求。

你有時會聽到一個關於虛假帳戶的術語，叫做「Cyborg（人機合體）」。Cyborg 是一種混合帳戶，人類會定期接管殭屍帳戶，回覆其他用戶並發佈原創內容。Cyborg 的運作成本更高、耗時更長，但人工操作使帳戶更難被識別為殭屍帳戶。

如何識別虛假冒帳戶

在網上很難分辨對方是否是真人。為了幫助你解決這個問題，以下是一些關於如何在社交媒體上識別殭屍帳戶的提示：

查看個人檔案資訊：

殭屍帳戶名通常包含一串看似隨機的數字。他們通常沒有個人照片，即使有，也可能明顯是一張取自圖片庫的圖片，或者是一張普通的風景或動物照片（例如）。如果懷疑個人檔案使用了虛假圖片，可以隨時進行反向圖片搜尋 -- 如果同一圖片出現在多個個人檔案中，那麽是機構人的可能性就很大了。

查看他們加入的時間：

查看他們加入的時間，如果他們最近才加入社交媒體平台，就有可能是為了推廣他人的帖子而建立的帳戶。

查看追隨者的數量：

如果一個帳戶是最近才建立的，並且已經關注了成千上萬個其他帳戶，但關注者人數卻很少，這可能是一個危險訊號。

發佈頻率：

他們多久發表一次評論、推特訊息或帖子？殭屍帳戶的活動通常比普通社交媒體用戶更頻繁，因此在短時間內發佈大量帖子可能是自動化帳戶自的跡象。

觀點：

他們通常會發佈關於哪些主題或觀點？如果帳戶反複關注同樣的問題，就有可能是由電腦程式運作。很多殭屍帳戶不會發佈原創內容，而只是喜歡和分享現有內容，從而引起熱議，這也是另一個跡象。

內容質素差：

寫作風格可能看起來不自然或包含奇怪的語法，這可能是由於自動產生的。如果引用了數據或統計資料，則沒有引用可信的來源。如果有新聞連結，可能是來自假新聞網站，而不是合法的新聞來源。

濫用垃圾標簽：

在 Twitter 上，殭屍帳戶經常使用大量標簽，令標簽成為熱門話題。使用大量與帖子內容無關的標簽是殭屍活動的潛在跡象。注意垃圾標簽的使用。

同樣，這份清單並未盡錄所有跡象。最重要的是要觀察帳戶的整體行為，而不是孤立地看一兩個特點。並不是所有的自動帳戶都不好 -- 有些帳戶具透明度，並能發揮有益的作用。但是，有害的殭屍帳戶確實存在，因此，我們建議應對社交媒體採取批判性的態度。

如何舉報虛假帳戶

如果你遇到虛假帳戶，舉報它將有助於社交媒體網絡採取行動。大多數社交媒體平台都提供了報告殭屍帳戶的簡單方法。例如：

如何舉報虛假 Facebook 帳戶

• 進入虛假帳戶的個人檔案。

  • 如果找不到，請嘗試搜尋個人檔案上使用的名字，或詢問你的朋友是否可以向你發送連結。
• 點擊封面照片下的三個點，然後選擇尋求支援或報告個人檔案。
• 按照畫面上的虛假帳戶說明提交報告。

如果某個帳戶冒充你或你認識的人，你可以瞭解如何舉報其冒充行為。

如何舉報虛假 Instagram 帳戶

進入殭屍帳戶的個人檔案。

點擊右上角的三個點，然後選擇報告。

• 在下一個畫面，選擇這是垃圾郵件。
• 這也會從你的關注者清單封鎖該帳戶。

如何舉報虛假 Twitter 帳戶

• 打開殭屍帳戶的個人檔案。
• 點擊右上角的三點圖示。
• 選擇報告 -- 你將看到一些可能的報告原因。
• 選擇可疑或垃圾郵件。
• 在下一個畫面，選擇這是虛假帳戶。

除了留意噴子、殭屍和虛假帳戶外，保持上網安全的最佳方法之一就是使用全面的防毒解決方案。例如，Kaspersky Total Security 可以防範黑客、病毒和惡意軟件，還包括一系列私隱工具，從各個角度保護你的私隱。